U skladu sa zaključkom Republičkog štaba za vanredne situacije Vlade Republike Srpske, obavještavamo komitente da će poslovnica NLB Banke u TC Merkator Banja Luka biti zatvorena od 22.03.2021. do 05.04.2021. godine. Zbog pojačanih mjera zaštite od širenja virusa COVID-19, obavezno nošenje zaštitnih maski i dezinfekcija ruku prilikom ulaska u poslovnice. Kako bismo ispoštovali preventivne mjere i zaštitili i sebe i druge, dozvoljeni broj osoba u poslovnici je ograničen, te molimo da poštujete uputstva radnika Banke prilikom ulaska. Podsjećamo na savjete za poslovanje sa bankom za vrijeme pandemije: 
Bankomati su redovno dostupni, a za plaćanja preporučujemo korištenje elektronskih servisa. Odgovore na najčeća pitanja o dostupnosti usluga Banke bez potrebe za fizičkim dolaskom u poslovnicu možete pogledati na stranici https://www.nlb-rs.ba/uzvas/
