1. U akciji mogu učestvovati fizička lica, klijenti NLB Banke a. d. Banja Luka (u daljem tekstu: Banka), koji su primili promotivnu poruku o akciji putem SMS poruke ili e-mail poruke, na broj telefona ili e-mail adresu koju su priložili NLB Banci a. d. Banja Luka prilikom ugovaranja usluga.
2. Fizička lica koja nisu primila promotivnu poruku ili nisu klijenti NLB Banke a. d. Banja Luka mogu učestvovati u segmentu akcije koji se odnosi na povrat novca na Visa kreditnim karticama, pod uslovom da im se odobri zahtjev za izdavanje kreditne kartice, a ne mogu učestvovati u segmentu akcije koji se odnosi na Dozvoljeno prekoračenje po računu.
3. U akciji za povrat novca mogu učestvovati i klijenti koji Visa kreditnu karticu koriste i putem NLB Pay mobilnog novčanika.
4. U promotivnu akciju povrata novca ulaze transakcije obavljene na POS terminalima u zemlji i inostranstvu, kao i transakcije obavljene na internetu.
5. Podizanje novca na bankomatima nije kriterijum prema kojem se ostvaruju uslovi za akciju povrata novca na Visa kreditnim karticama.
6. Nakon ispunjenih uslova, povrat novca na kreditnu karticu klijenta Banka će izvršiti u roku od 30 dana od trenutka ispunjenja uslova.
7. Promotivna akcija traje od 1. 10. 2023. do 31. 12. 2023. godine (zaključno sa navedenim datumom).
8. Klijenti koji su aplicirali za kreditnu karticu u periodu trajanja kampanje, odnosno do 31. 12. 2023. godine, imaju mogućnost da ostvare uslove za povrat novca do 15. 1. 2024. godine.
9. NLB Banka zadržava pravo da u svakom trenutku izmijeni uslove akcije ili istu prekine bez prethodne najave ili obrazloženja.