NLB Pay

O aplikaciji NLB Pay Banja Luka 

NLB Pay digitalni novčanik vam omogućava beskontaktno plaćanje na POS terminalima i podizanje gotovine na bankomatima u zemlji i inostranstvu digitalizacijom vaših NLB MasterCard i Visa platnih kartica u Google Pay ™, kao i digitalizacijom i korištenjem svih vaših kartica lojalnosti. 

Uslovi korištenja NLB Pay Banja Luka 

Mobilni novčanik NLB Pay Banja Luka mogu koristiti svi korisnici NLB MasterCard i Visa platnih kartica. Digitalni novčanik NLB Pay se može koristiti na Android telefonima (verzija 7.0 i noviji), koji podržavaju NFC (Near Field Communication) tehnologiju. 

Aktivacija NLB Pay Banja Luka 

Da bi aktivirali digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka, potrebno je da imate pristup internetu putem mobilne mreže (mobilnih podataka) ili wifi veze u BiH ili inostranstvu. Aplikacija NLB Pay Banja Luka može se preuzeti sa Google Play prodavnice. Nakon aktivacije, potrebno je da unesete Vaš JMBG i broj mobilnog telefona registrovanog u Banci. Unesite jednokratnu lozinku koju ste dobili putem SMS-a i potvrdite karticu PIN kodom sa kartice. Ako je telefonski broj netačan, nećete moći nastaviti s postupkom. Broj telefona možete promijeniti u ekspoziturama NLB Banke a.d. Banka Luka. Primljeni aktivacioni kod je potrebno kopirati u aplikaciju, a zatim nastaviti s postupkom postavljanja lozinke koji se sastoji od 4 broja. Ako mobilni uređaj podržava upotrebu otiska prsta, može se koristiti i ova metoda. Digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka ne može se aktivirati u zemljama u kojima postoji zabrana ili ograničenja za transakcije platnim karticama. 

Digitalizacija NLB platne kartice 

Odaberite NLB Mastercard/ Visa platnu karticu koju najčešće koristite za plaćanje kao zadanu karticu i slijedite uputstvo za digitalizaciju putem Google Pay ™. Takođe možete dodati druge prethodno omogućene NLB kartice na Google Pay™ odabirom dugmeta “Dodaj na GPay”. 

Plaćanja putem NLB Pay 

Uslov za plaćanje je podržavanje NFC tehnologije na mobilnom uređaju i opcija zaključavanja uređaja. Uređaji koji se ne mogu zaključati ne mogu se koristiti za plaćanje ili aktiviranje aplikacije. Postoje dva načina plaćanja: 

U aplikaciji: Na mobilnom uređaju pronađite aplikaciju NLB Pay Banja Luka, unesite lozinku ili otisak prsta koji je odabran prilikom aktiviranja aplikacije, odaberite karticu kojom želite platiti i kliknite ‘Plati’. Prislonite mobilni uređaj na POS terminal, pričekajte audio i / ili video signal koji pokazuje da je plaćanje poslato na obradu 

Izvan aplikacije: Otključajte mobilni uređaj i prislonite ga na POS terminal. Plaćanje se vrši s odabranom (primarnom) karticom. Digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka može se takođe koristiti za podizanje gotovine na bankomatima koji podržavaju beskontaktni prihvat kartica. Za obavljanje transakcije potrebno je da na telefonu unesete Vašu lozinku za otključavanje ekrana. 

Pregled izvršenih transakcija 

U digitalnom novčaniku NLB Pay Banja Luka moguće je vidjeti sve transakcije koje se obavljaju putem platne kartice koja je digitalizovana u aplikaciji, uključujući i one transakcije koje su obavljene karticom bez posredstva NLB Pay aplikacije. 

Naknade 

Banka će Korisniku naplatiti naknade vezane uz korištenje mobilnog novčanika NLB Pay Banja Luka u skladu sa važećom Odlukom o tarifi naknada za usluge Banke i Opštim uslovima. Korištenje mobilnog novčanika NLB Pay Banja Luka može uključivati troškove mobilnog prijenosa podataka. 

Kartice su obrisane iz Google Walleta ™ 

Korisnik treba provjeriti da li je uklonio zaštitu mobilnog uređaja (face ID, otisak prsta itd.) 

Ne mogu izvršiti plaćanje 

U postavkama telefona provjerite: 

Da li je uključen NFC – potrebno je da je NFC uključen 

U dijelu Beskontaktna plaćanja da li je zadano plaćanje Google Pay ™– potrebno je da bude odabran Google Pay™ 

Bezbjednost NLB Pay sa integrisanim Google Pay™ 

Instalacija aplikacije je potpuno sigurna ukoliko pratite uputstva za sigurno korištenje NLB Pay aplikacije. To znači da svoje podatke, kao što su jedinstveni matični broj, broj mobilnog telefona, aktivacioni kod, PIN broj svake kartice) nikome ne prosljeđujete i ne otkrivate. 

Jedna od ključnih prednosti nadogradnje NLB Pay mobilnog novčanika sa funkcijom Google Pay™ je to što se plaćanja sada vrše preko Google Pay™ platforme, što znači da je aplikacija još pouzdanija, stabilnija i čime je usluga bezbjedna i ujedno jednostavna za korištenje. 

Da li se NLB Pay može instalirati na Apple iOS uređaj? 

Na žalost NLB Pay nema mogućnost instalacije na IOS uređajima zbog ograničenja koja je postavio Apple. Apple ne dozvoljava bankama pristup NFC kontroleru. 

Apple je razvio sopstvenu aplikaciju Apple Pay, koja je razvijena za njihov operativni system, a koja nažalost nije još uvijek dostupna za tržište Bosne i Hercegovine. 

Izgubljen ili ukraden mobilni uređaj 

Ako je mobilni uređaj na koji je instaliran digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka izgubljen ili ukraden, o istom je potrebno obavijestiti Banku na broj telefona: 0800 50 51 ili u ekspozituri Banke. Banka će odmah provesti postupke za blokadu platnih kartica. Koristeći opciju Find My Device (u svom Google računu), možete zaključati izgubljeni ili ukrađeni mobilni uređaj i izbrisati podatke.

Zaboravljena lozinka za prijavu na NLB Pay 

Ako unesete pogrešnu lozinku tri puta, svi podaci u NLB Pay digitalnom novčaniku će se automatski izbrisati. Novčanik će trebati ponovno aktivirati, registrovati korisnika i digitalizovati kartice. 

Uređaj ne reaguje kad se prinese POS terminalu za plaćanje 

Okrenite mobilni uređaj na drugu stranu, NFC antena može biti na vrhu ili dnu uređaja. 

Držite mobilni uređaj duže na POS terminalu. Ponekad je potrebno nekoliko sekundi za povezivanje terminala. Pokušajte držati mobilni uređaj preko terminala dok se ne prikaže zelena oznaka na zaslonu uređaja. 

Provjerite da li je Google Pay Vaša zadana aplikacija za plaćanje. Ako je na mobilnom uređaju instalirano više aplikacija za plaćanje, Google Pay mora biti postavljen kao zadana aplikacija za digitalno plaćanje. Kada plaćate u trgovini, naplata će se izvršiti samo jednom za zadanu aplikaciju plaćanja.