Digitalne usluge

Da biste počeli koristiti mKlik uslugu potrebno je da posjetite najbližu Poslovnicu Banke sa ličnim dokumentom, kako bi ugovorili mobilno bankarstvo.

NLB mKlik aplikaciju ćete preuzeti na svoj telefon sa Google Play ili App Store. Unesite u pretragu „mklik NLB Banka Banja Luka“ da biste pronašli aplikaciju. Klikom na Install pokrenućete instalaciju programa.

Za korištenje mobilnog bankarstva potreban vam je pametni telefon ili tablet s operativnim sistemom: iOS (verzija 14.0 ili novija), Android (verzija 8.0 ili novija).

Prilikom pokretanja aplikacije, izborom opcije Registracija prikazaće vam se više opcija. Novi korisnici aplikacije biraju opciju Novi korisnici, a potom unose kod koji su dobili putem e-mail-a, dok se drugi kod šalje SMS porukom i automatski učitava.

Ne, mKlik se može koristiti samo na jednom mobilnom uređaju.

Da, da biste koristili NLB mKlik mobilni uređaj mora biti zaštićen lozinkom, otiskom prsta ili prepoznavanje lica (FACE ID).

Mobilna aplikacija se ne može koristiti na root-ovanim mobilnim uređajima.

Kod za obnovu služi za samostalno reaktiviranje aplikacije na postojećem ili novom uređaju. Ukoliko promijenite mobilni uređaj ili izbrišete aplikaciju možete sami da ponovo instalirate mKlik uslugu bez posjete poslovnici. Kod za obnovu se mijenja na putanji: Više – Podešavanja – mKlik kod za obnovu.

PIN možete da promijenite na putanji: Više – Podešavanja – Promjena PIN-a.

Detaljna uputstva za korištenje aplikacije možete pronaći ovdje.

Ukoliko imate do 3 računa, partije ili kartice možete ih pregledati prevlačenjem prstom u lijevu stranu. Ukoliko imate više od 3 iste možete pregledati na opciji IZABERI RAČUN.

Stanje računa - prikazuje stanje računa uvećano za iznos rezervacija. Raspoloživo stanje - prikazuje ukupnu raspoloživost računa uvećanu za iznos prekoračenja i umanjen je za iznos rezervacija.

Nije moguće otkazati nalog koji je u statusu zakazan/u procesu.

Potvrdu možete da pogledate na putanji: Plaćanja _ Moji nalozi _Izvršeni nalozi.

Prilikom deviznog plaćanja potrebno je priložiti odgovarajuću fakturu, ugovor ili drugu dokumentaciju na osnovu koje se vrši plaćanje.

Na opciji SIGURNOSNE POSTAVKE / Plaćanje na Internetu može da se otključa kartica za Internet plaćanje. Otključavanje kartice je podešeno na pola sata, a može da se izabere dan i otključa kartica na više dana ( max 9 dana). Za onemogućavanje korištenje kartice na internetu jednostavno se ova opcija isključi, odnosno pomjeri klizač ulijevo.

Opcija Zamrzni je privremena blokada kartice koju možete koristiti ako ste izgubili karticu.

Opcija SIGURNOSNE POSTAVKE su vezane za upravljanje limitima potrošnje i omogućavanje/onemogućavanje kartice za internet plaćanje.

Usluga P2P plaćanje je funkcionalnost koja omogućava da izvršite plaćanje drugoj osobi unosom samo broja mobilog telefona primaoca. Primalac će nakon kreiranja P2P naloga dobiti SMS poruku sa linkom za unos podataka za izvršavanje P2P naloga.

Usluga mCash omogućava podizanje gotovine na bankomatima Banke bez kartice, unosom ili skeniranjem jednokratnog mCash koda/QR koda.

mKlik aplikacija se deaktivira na putanji: Više – Podešavanja – Deaktiviraj aplikaciju.

Odjava iz mKlik aplikcije: Na početnoj stranici kliknuti na Više – gornji desni ugao i dugme za odjavu iz mKlik aplikacije.

Pogledajte video.

Pogledajte video.

Pogledajte video

Pogledajte video

Pogledajte video

Pogledajte video

Pogledajte video

Pogledajte video

Banka korisnicima dostavlja e-mail sa informacijama i instrukcijama za prvo logovanje. E-mail se dostavlja na e-mail adresu koju je fizičko lice registrovalo u Banci.

Ukoliko ste propustili da lozinku definišete u ovom koraku, potrebno je da pristupite početnom ekranu na linku https://eklik.nlb-rs.ba/#/login, te da nakon nakon unosa korisničkog imena uradite reset lozinke klikom na opciju Resetuj lozinku na početnom ekranu.

Detaljna uputstva za korištenje aplikacije možeze pronaći ovdje.

Kloniranje naloga podrazumijeva unos identičnog naloga koji je izvršen u prethodnom periodu.

Potvrdu možete da pogledate na putanji: Računi _ Transakcije i klikom na željeni naloga prikazaće se detalji naloga i Štampa Potvrde. Izborom opcije Štampa prikazaće vam se potvrda koju možete da štampate ili pošaljete na mail.

Odjava iz mKlik aplikcije: Na početnoj stranici kliknuti na Više – gornji desni ugao i dugme za odjavu iz mKlik aplikacije.

NLB Pay digitalni novčanik vam omogućava beskontaktno plaćanje na POS terminalima i podizanje gotovine na bankomatima u zemlji i inostranstvu digitalizacijom vaših NLB MasterCard i Visa platnih kartica u Google Pay ™, kao i digitalizacijom i korištenjem svih vaših kartica lojalnosti.

Mobilni novčanik NLB Pay Banja Luka mogu koristiti svi korisnici NLB MasterCard i Visa platnih kartica. Digitalni novčanik NLB Pay se može koristiti na Android telefonima (verzija 7.0 i noviji), koji podržavaju NFC (Near Field Communication) tehnologiju.

Da bi aktivirali digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka, potrebno je da imate pristup internetu putem mobilne mreže (mobilnih podataka) ili wifi veze u BiH ili inostranstvu.

Odaberite NLB Mastercard/ Visa platnu karticu koju najčešće koristite za plaćanje kao zadanu karticu i slijedite uputstvo za digitalizaciju putem Google Pay ™. Takođe možete dodati druge prethodno omogućene NLB kartice na Google Pay™ odabirom dugmeta “Dodaj na GPay”.

Uslov za plaćanje je podržavanje NFC tehnologije na mobilnom uređaju i opcija zaključavanja uređaja.

U digitalnom novčaniku NLB Pay Banja Luka moguće je vidjeti sve transakcije koje se obavljaju putem platne kartice koja je digitalizovana u aplikaciji, uključujući i one transakcije koje su obavljene karticom bez posredstva NLB Pay aplikacije.

Korištenje usluge NLB Pay je potpuno besplatno.

U postavkama telefona provjerite: Da li je uključen NFC – potrebno je da je NFC uključen, U dijelu Beskontaktna plaćanja da li je zadano plaćanje Google Pay ™-potrebno je da bude odabran Google Pay™

Instalacija aplikacije je potpuno sigurna ukoliko pratite uputstva za sigurno korištenje NLB Pay aplikacije. To znači da svoje podatke, kao što su jedinstveni matični broj, broj mobilnog telefona, aktivacioni kod, PIN broj svake kartice) nikome ne prosljeđujete i ne otkrivate.

Ako je mobilni uređaj na koji je instaliran digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka izgubljen ili ukraden, o istom je potrebno obavijestiti Banku na broj telefona: 0800 50 510 ili u poslovnici Banke.

Ako unesete pogrešnu lozinku tri puta, svi podaci u NLB Pay digitalnom novčaniku će se automatski izbrisati. Novčanik će trebati ponovno aktivirati, registrovati korisnika i digitalizovati kartice.

Pročitajte više o upustvu prilikom nereagovanja Vašeg uređaja.

Preuzmite aplikaciju Garmin Connect, putem koje takođe možete upravljati svojim Garmin satom. Na kartici “Više” pronađite Garmin Pay, odaberite “Dodaj karticu” i slijedite korake u aplikaciji

Garmin Pay jednostavan je za korištenje – kada želite kupovati satom, otključajte ga, odaberite karticu kojom želite platiti i približite uređaj POS terminalu. Kada je kupovina obavljena, vidjećete je na zaslonu svog Garmin sata. Za plaćanje putem Garmin Pay-a nije potrebna telefonska ili internet veza.

Instalacija je sigurna sve dok slijedite aktualna uputstva za sigurno korištenje Garmin Pay aplikacije i pravila koja vrijede pri poslovanju sa karticama.