Kartice

Ponudu NLB platnih kartica možete pogledati na linku: link na kartice. Zahtjev za karticu možete podnijeti u Vama najbližoj poslovnici banke.

Debitna kartica omogućava korisniku da troši novac koji već ima na svom bankovnom računu. Korišćenjem debitne kartice odmah se povlači iznos sa Vašeg računa. Kreditna kartica omogućava korisniku da troši novac na osnovu kreditnog limita koji je odobrila Banka. Ovaj novac treba da se vrati u određenom roku, uz pripadajuću kamatu.

Savjetujemo Vam da se za odgovore na pitanja u vezi sa platnim karticama obratite bilo u NLB poslovnici ili pozvati Kontakt centar na broj 0800 50 510. Naravno, možete slati i svoja pitanja na e-mail info@nlb-rs.ba, gdje ćete dobiti odgovore u najkraćem mogućem roku.

Dnevni limit na platnim karticama predstavlja maksimalan iznos koji korisnik može potrošiti ili podići u jednom danu. Ovaj limit obuhvata transakcije kupovine, isplate sa bankomata i prilive sa interneta.

Korisnik može samostalno promijeniti dnevni limit putem elektronskog bankarstva eKlik, mobilnog bankarstva mKlik ili ličnim dolaskom u poslovnicu banke.

CVV (Card Verification Value) je trocifren broj na poleđini vaše kartice koji služi kao dodatna sigurnosna mera prilikom online plaćanja. Isti možete uvijek pogledati ukoliko imate besplatnu NLB PAY aplikaciju.Više informacija na stranici Banke https://www.nlb-rs.ba/stanovnistvo/ponuda/platne-kartice/nlb-pay/

Razlozi odbijanja mogu biti različiti: Sigurnosne postavke banke koje blokiraju online plaćanja, Nedostatak sredstava na računu ili prekoračenje limita (za debitne ili kreditne kartice), Neispravan CVV ili datum isteka kartice, Korišćenje kartice na sajtu koji se posmatra kao sumnjiv sajt.

Svoju karticu možete zaštiti tako što nikada ne dijelite pun broj kartice, PIN ili CVV broj sa drugim osobama, aktivirate obavještenja putem SMS poruka kako biste pratili transakcije,redovno provjeravate izvod kako biste uočili neautorizovane transakcije, koristite karticu samo na sigurnim sajtovima (HTTPS, URL).

Da, sve kartice mogu da se koriste i u inostranstvu. Informacije o naknadama možete provjeriti na internet sajtu banke ili pozivom na besplatan broj telefona. Kontakt centar 0800 50 510

Ukoliko vam je kartica izgubljena ili ukradena, odmah obavijestite NLB banku o gubitku ili krađi. Banka će blokirati vašu karticu kako bi spriječila neovlašćene transakcije i izdati novu karticu. Karticu takođe možete samostalno blokirati i putem mobilnog bankarstva mKlik te elektronskog bankarstva eKlik.

Ukoliko zaboravite PIN kod nije potrebno da radite zamjenu kartice, možete da se javite u najbližu poslovnicu kako bi Vam se resetovao PIN kod.Ili možda još bolja ivarijanta ,samostalno izvršite uvid u svoj zaboravljeni PIN koda i to putem besplatne NLB PAY aplikacije. Više informacija na stranici Banke https://www.nlb-rs.ba/stanovnistvo/ponuda/platne-kartice/nlb-pay/