Šta treba da uradim ako izgubim karticu ili mi je ukradena?
Ukoliko vam je kartica izgubljena ili ukradena, odmah obavijestite NLB banku o gubitku ili krađi. Banka će blokirati vašu karticu kako bi spriječila neovlašćene transakcije i izdati novu karticu. Karticu takođe možete samostalno blokirati i putem mobilnog bankarstva mKlik te elektronskog bankarstva eKlik
Ukoliko zaboravite PIN kod nije potrebno da radite zamjenu kartice, možete da se javite u najbližu poslovnicu kako bi Vam se resetovao PIN kod Ili možda još bolja varijanta, samostalno izvršite uvid u svoj zaboravljeni PIN kod i to putem besplatne NLB PAY aplikacije.
Pročitajte višeRazlozi odbijanja mogu biti različiti: sigurnosne postavke banke koje blokiraju online plaćanja, nedostatak sredstava na računu ili prekoračenje limita (za debitne ili kreditne kartice), neispravan CVV ili datum isteka kartice, korišćenje kartice na sajtu koji se posmatra kao sumnjiv sajt.
Pročitajte višeCVV (Card Verification Value) je trocifren broj na poleđini vaše kartice koji služi kao dodatna sigurnosna mjera prilikom online plaćanja. Isti možete uvijek provjeriti ukoliko imate besplatnu NLB PAY aplikaciju.
Pročitajte više
