Skip to content
Stanovništvo
Privreda
Nekretnine
O banci
Kampanje i pogodnosti
Kontakt Poslovnice Pretraga
NLB eKlik NLB mKlik NLB Proklik
Platni promet Finansiranje Kartice Depoziti Osiguranje Digitalne usluge Pomoć i dokumentacija
Platni promet Finansiranje Kartice Depoziti Osiguranje Digitalne usluge Pomoć i dokumentacija

Uređaj ne reaguje kad se prinese POS terminalu za plaćanje

  1. Okrenite mobilni uređaj na drugu stranu, NFC antena može biti na vrhu ili dnu uređaja.
  2. Držite mobilni uređaj duže na POS terminalu. Ponekad je potrebno nekoliko sekundi za povezivanje terminala. Pokušajte držati mobilni uređaj preko terminala dok se ne prikaže zelena oznaka na zaslonu uređaja
  3. Provjerite da li je Google Pay Vaša zadana aplikacija za plaćanje. Ako je na mobilnom uređaju instalirano više aplikacija za plaćanje, Google Pay mora biti postavljen kao zadana aplikacija za digitalno plaćanje. Kada plaćate u trgovini, naplata će se izvršiti samo jednom za zadanu aplikaciju plaćanja.
Povezana pitanja

Ako unesete pogrešnu lozinku tri puta, svi podaci u NLB Pay digitalnom novčaniku će se automatski izbrisati. Novčanik će trebati ponovno aktivirati, registrovati korisnika i digitalizovati kartice.

Pročitajte više

Ako je mobilni uređaj na koji je instaliran digitalni novčanik NLB Pay Banja Luka izgubljen ili ukraden, o istom je potrebno obavijestiti Banku na broj telefona: 0800 50 510 ili u poslovnici Banke. Banka će odmah provesti postupke za blokadu platnih kartica. Koristeći opciju Find My Device (u svom Google računu), možete zaključati izgubljeni ili ukrađeni mobilni uređaj i izbrisati podatke.

Pročitajte više

Na žalost NLB Pay nema mogućnost instalacije na IOS uređajima zbog ograničenja koja je postavio Apple. Apple ne dozvoljava bankama pristup NFC kontroleru. Apple je razvio sopstvenu aplikaciju Apple Pay, koja je razvijena za njihov operativni system, a koja nažalost nije još uvijek dostupna za tržište Bosne i Hercegovine.

Pročitajte više